現象：PC 客戶端「我的手機→通訊錄」顯示空白

原因：用戶尚未在手機端執行「通訊錄備份到雲端」操作，雲端無通訊錄資料，PC 端自然無內容顯示。

解決步驟：手機端備份通訊錄至彩雲

1. 手機安裝並登入 彩雲 App（Android/iOS）。
2. 進入 App 主介面，點擊「通訊錄」或「備份與同步」模組。
3. 選擇「通訊錄備份」，點擊「開始備份」/「立即同步」。
4. 備份完成後，返回 PC 客戶端「我的手機→通訊錄」，即可看到完整聯絡人名單。

手機端彩雲App通訊錄備份操作示意

後續同步機制

• 手機通訊錄異動（新增/修改/刪除聯絡人）→ 開啟彩雲 App → 點擊同步 → 雲端更新 → PC 客戶端自動/手動同步獲取最新資料。
• PC 端亦可編輯通訊錄（新增/修改/刪除），同步回雲端後，手機端同步即可獲取。
• 支援多手機同一帳號同步，實現全家/團隊通訊錄共享。

常見問題

Q：備份失敗提示「權限不足」？

A：Android 6.0+ 需在系統設定→應用權限中授予彩雲「通訊錄」讀寫權限；iOS 需在「設定→隱私→通訊錄」開啟彩雲開關。

Q：聯絡人重複怎麼辦？

A：PC/Web 端通訊錄介面提供「合併重複聯絡人」功能，自動比對姓名/電話/郵箱合併。

Q：能否匯出 vCard/CSV？

A：Web 端通訊錄頁面支援「匯出」為 vCard (.vcf) 或 CSV 格式，便於備份或遷移至其他服務。

完成一次手機端備份，彩雲通訊錄即刻豐富起來，享受多端同步便利！