一、溝通五大鐵律

1. 不隨意打擾：尊重客戶時間，非必要不主動彈窗。
2. 交流控時：商務溝通非閒聊，長話短說，效率優先。
3. 語氣專業：用語得體、禮貌，適度讚美 (PMP 原則) 但不誇大。
4. 避開敏感話題：不談政治、隱私、爭議話題。
5. 化解「冷問題」：面對刁鑽提問，巧妙轉移或誠實回應「需核實再回覆」。

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二、巧用旺旺推廣

(一) 簽名助推廣

登入旺旺 → 點擊頂端「點此輸入個性簽名」 → 輸入 ≤32 字宣傳語（如「新品上市敬請關注」「尾單甩賣限時搶購」「核心產品：OL女裝、韓版女裝」）。

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(二) 群發助推廣

登入 → 右鍵目標組「向組員群發訊息」 → 確認成員名單 → 輸入內容發送。靈活運用，誠心交流，訂單自然來。

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