1. 不隨意打擾客戶：尊重對方時間與狀態。
2. 交流時間適度：商務溝通非閒聊，長話短說。
3. 語言態度專業：得體禮貌，適度讚美 (PMP) 不誇大。
4. 避免無關話題：不談政治、隱私、爭議議題。
5. 巧妙化解「冷問題」：刁鑽提問轉移焦點或誠實回應需核實。

備註：PMP 即適度讚美原則。遵循五鐵律，建立專業商務形象，促成訂單轉化。