真實案例：商家設定自動回覆留電話，離線時買家來電成交兩筆大單。自動回覆最多 100 條，設定即生效。

設定步驟

1. 主選單 →「系統設定」→「聊天設定 → 自動回覆、快捷短語」→ 自動進入「自動回覆」頁。

2. 點「新增」輸入回覆內容（可含聯絡電話、營業時間等） → 儲存、確定。

3. 可繼續新增/刪除/修改/上下移動排序。

啟用/取消

在自動回覆頁面，勾選欲啟用的條目及觸發條件（如「離線時」、「忙碌時」等），取消同步驟反勾即可。

設定好自動回覆並留下電話，讓店鋪 24 小時無人值守也能接住商機。