官方高頻問題彙總：

1. 忘記密碼 → 登入頁「忘記密碼」郵箱找回。
2. 忘記用戶名 → 郵箱登入。
3. 註冊後如何通知上級認證 → **無需通知，靜待 2 工作日**；超時郵件 collect@qspfw.edu.cn 附帳號/郵箱。
4. 上級看不到我 → 省/市/學校/班級/角色資料不全或錯誤，導致認證申請未送達。
5. 考試範圍（答案大全依據）：憲法、刑法、未成年人保護法、義務教育法、預防未成年人犯罪法、侵權責任法、民法通則、合同法、物權法、婚姻法、繼承法、消費者權益保護法、治安管理處罰法、刑事/民事/行政訴訟法、著作權法、專利法、商標法、經濟法、勞動法、教師法、道路交通安全法 及其他法規。