(1).筆記內容部分丟失
如果您以前有同步成功過的話,請您先把桌面版升級到新版本後,您可以點擊標題下方的“歷史記錄”按鈕,然後找到您以前的筆記替換,就可以了。
(2)筆記圖片丟失
①復制網頁圖片到筆記
如果您是使用直接復制帶有圖片的網頁,並粘貼到有道雲筆記中的話,您的圖片是會含有網頁的外鏈的,如果原網站刪除圖片或移動圖片地址的話,您保存在有道雲筆記中的圖片就會被刪除了。
建議您可以使用網頁剪報功能來抓取網頁:
http://note.youdao.com/web-clipper.html?entry=index&auto=1。
②其他情況
如果您不是從網頁上復制的圖片,請您把您復制圖片的途徑(如qq截圖,通過筆記附件上傳,筆記截圖),圖片大小,圖片名稱,圖片類型(如jpg,png等)發給我們的反饋郵箱,我們會有工作人員幫您解答的。地址:[email protected]