筆記丟失可能是因為以下三個問題造成的:
(1)同步原因
此情況多發生在移動端,您可以在移動端重新同步一下您的筆記,待提示同步成功後,即可到其它端進行查看。
(2)錯誤的帳號
①登錄了另一個帳號
桌面版:您可以看下您筆記左上角顯示的賬號是不是您以前登錄的賬號。
iPhone:您可以在有道雲筆記iphone下點擊右上方圖標,查看賬戶是不是您以前登錄過的賬號。
Android:您可以在筆記界面上方點擊“更多”後,在賬戶信息中查看賬戶是不是您以前登錄過的賬號。
②用不同方式登錄
目前有道雲筆記一共有4種登錄方式:
網易通行證直接登錄。
新浪微博帳號登錄。
QQ帳號登錄。
騰訊微博帳號登錄。
您需要確保每次登錄都用同一種方式,比如您上次是用新浪微博帳號登錄的,則這次也需要點擊用新浪微博帳號登錄,否則即使您的新浪微博帳號用的就是您的網易通行證帳號,也無法正確登錄到同一個筆記帳號中。
(3)誤刪或其他原因
您可以到網頁版http://note.youdao.com/回收站去看看有沒有您的筆記。