Win10 安裝/升級過程中遇到無限重啟、卡在 Logo 轉圈、藍屏 (如 CRITICAL_PROCESS_DIED、INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)，通常是驅動衝突、硬體相容、安裝媒體損壞。最快恢復原系統的方法是利用 **WinRE (Windows 恢復環境) 回滾至上一版本**。

觸發 WinRE 進入恢復環境

1. 電腦開機出現 Windows Logo 及轉圈時，**長按電源鍵強制關機** (約 5-10 秒)。
2. 重複 **2-3 次** 強制關機開機循環。
3. 第 3-4 次開機時，Windows 會偵測到連續開機失敗，自動進入 **「自動修復」>「進階選項」** 畫面 (WinRE)。

在 WinRE 中回滾上一版本

1. 選擇 「進階選項」 > 「疑難排解」 > 「進階選項」。
2. 選擇 「回復至上一個版本」 (Go back to the previous version) / 「復原」。
3. 系統可能要求選擇用戶帳戶並輸入密碼 (無密碼直接 Enter)。
4. 若提示輸入金鑰，選擇「略過」/「我沒有產品金鑰」。
5. 確認回復目標版本 (通常是升級前的 Win7/8.1/Win10 舊版本)，點擊「下一步」/「回復」。

6. 系統開始回復程序，**請耐心等待** (可能重開機數次、顯示進度條)，**勿斷電**。
7. 完成後將回到升級前的作業系統環境，資料、應用程式完整保留。

回滾前提與限制

• **升級安裝 (保留檔案/應用) 才有「回復至上一版本」選項**。全新安裝 (格式化分區) 無此選項。
• Windows.old 資料夾必須存在 (未執行磁碟清理刪除「以前的 Windows 安裝」)。
• 升級後 **10 天內** (Win10 早期版本 30 天) 可回滾，超時選項消失。

若無法回滾：全新安裝

使用微軟官方 **媒體建立工具** 下載最新 ISO，製作 USB 安裝媒體，**自訂安裝 > 格式化系統分區 (C:) > 全新安裝**。安裝前請備份重要資料。