網購必看：網上買賣防騙術及指南

　　一：網上購物買家防騙術

　　1.李代桃僵(用戶名及地址陷阱)

　　這種情況就是用賬號名甲你的寶貝並付款，賬號名乙去跟你聯系，這兩個用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和 tyrea10316。或者是在聊天中要求把東西發到一個與支付寶裡所留收貨地址不同的地址。這時候大家一定要小心。因為如果你一不留神，就會中騙子的圈套。這時候，騙子反而會投訴你，說你“收款不發貨”，你又無法給支付寶充分的證據你確實發貨了(你發貨了，可發的地址不是騙子支付寶裡留的地址)，這時候你應訴成功的機會不大。

　　對策：嚴格按照付款買家的地址發貨，如果買家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄裡更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機會。注意跟你聯系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。

　　2.空手套狼

　　買家說自己如何如何急用，而目前賬號沒有錢。等賣家發了貨，就再也聯系不上買家了。

　　或者是買家拍下寶貝，告訴你已經付款，讓你趕緊發貨。而你自己去查，交易信息裡顯示“等待買家付款”!這種情況對於賣點卡的賣家是很容易遇到的.....一定要小心。

　　對策：不見兔子不撒鷹，客戶付款後才能發貨。

　　3.暗渡陳倉(木馬計)

　　買家會發給你個圖片或者網址，“你家有這種款式的嗎?”你打開後，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。

　　對策：數字證書，防病毒軟件，U盾一個都不能少……

　　另外是不要隨便接收別人發來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。

　　4.樹上開花

　　買家說有大訂單，目前先定一個，要求給予低價優惠。

　　對策：一個就是零售價，批發低價等大訂單再說吧。

　　5.移花接木(收貨陷阱)

　　買家說收到貨了，可收到的包裡是個大磚頭。你明明記得給他發的是數碼用品呀，況且你又不是做建築類用品銷售的。用戶要求退款，而且是把一個磚頭退回來，不然就差評+投訴。

　　對策：盡量用快遞發貨，要求客戶當著快遞面拆開。如果是平郵，在郵寄時，都會檢查郵寄品，把發貨詳單當著郵局工作人員的面寫清楚。

　　6.惡評威脅(要求補償)

　　買家收到貨了，說不是很滿意，但不願意退貨，就是要求給於補償，就是退一部分款。否則就要惡意評價。

　　對策：畢竟信用是賣家在網上的生命，這時候就要看買家的要求是否合理。

　　我建議遇到這種買家，就是勸他退貨算了，因為就算給他些補償，也不知道他會怎麼評價。

　　7.假途伐虢(騙取電話費)

　　買家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內通信沒有回音。你按他留的電話打過去，月底你收到巨額電話費單。

　　對策：對於拍下東西再也沒有聯系的而且QQ站內通信沒有回音的人就不要勉強人家了……就算要打電話聯系也要看他留的電話是以哪些數字開頭的……

　　8.借屍還魂

　　買家收到貨後表示不滿意要求退款或換貨你本著負責任的態度答應了要求。給他退了款或給他重發一件。可再也收不到他退給你的貨。

　　對策：嚴格按流程走收到退貨後才能退款或重新發貨……　　二、為什麼會上當的買家心理解析與意見：

　　1、買家在購物時不要抱著貪小便宜的心理

　　例如同一件商品a賣家比b賣家賣得便宜很多時，您必需學會問自己，到底能不能這麼便宜?還是一件冒牌貨呢?記得我曾經就有過這樣的經驗。因為一時的貪小便宜買了一塊比其他買家便宜50元的相機內存卡，結果只用了一個星期就壞了。當時，我立即要求賣家給我更換，結果對方手機已停用沒辦法聯系上了。

　　2、大牌子的廠家問題

　　在淘寶上有很多大牌子在銷售。您只要打上sony可能出現一大堆您需要的商品，不過，在這時您千萬不要沖動(當然了，因為它的價錢會比市面便宜很多)。當您看上某一賣家的商品時，必須要看他的商品銷售的授權證明，因為名牌的東西，按大廠家的規矩他們一定會給賣家銷售授權書的。不過根據我所知，關於大廠家們對網上銷售的授權書考核得非常嚴格的。因為網上的價格太混亂，如果胡亂授權會直接影響他們的品牌檔次。

　　3、如果您不能確認他賣的是否授權的商品時，請您不要太急去購買，首先看看賣家的評價。

　　不要只看一兩條評價，起碼要看一頁以上。看看其他人收到貨後的回評，最好能看到他們的中評和差評。和他交易過的人一定會給出的。不過值得提醒的是，如果這個賣家的評價中買家的留言全部只有“好”或“很好”時，您就要小心一些了。因為他有可能是通過不斷交換評價來換取高信用度的，然後通過騙錢的手段來獲利。在這裡我建議如果和信用度低的賣家進行交易時，請盡量要求賣家采用支付寶進行交易。

　　4、買商品時買家一定要看清賣家寫的商品描述

　　試過有一名賣家在賣價上標著商品的售價是8元，但商品描述中卻寫到拍下者需要付8000元，如拍下不買者給差評和警告的事情，別以為是說假的哦!真有其事呢!看清商品描述，可以知道您在拍下此商品時需要支付多少的郵資，還有沒有其他額外的費用，以及您付款後多久才收到商品。這些都是十分必要的哦!

　　5、在買前必須先向賣家了解商品的售後服務如何，包括您在收到商品後在沒有拆封或沒有拉斷標牌時的退貨處理。

　　如果是電器的話，必須了解商品的保修期如何。請注意一點的是包退換與保修是不同的。包退換就是指可以再換回新的，而保修只屬於壞了後進行維修其實的零件費又由誰人支付呢?這些都是很大水份的哦!

　　6、匯款和退換貨給賣家時，一定要求是賣家本人的姓名簽收

　　如果在匯款或退換貨後一定要保留您全部的交易單據，以防賣家不發貨或不退回貨款。

　　7、當您認為是被騙時，請您不要慌張

　　第一時間立即通過各種方法聯系賣家。然後，立即向淘寶發出您的投訴，投訴內容要寫清楚賣家的用戶名、您和他交易的商品編號、您的匯款單或換貨時的郵單、您需要的商品圖片和交易進行的時間等，這些都是重要的證據。通過這些方法通常都可以追到這個賣家的。為什麼?因為，易趣和淘寶都會聯合到全國各地的警方的，對於這些網上騙子，只要您證據充足的話，警方就可以采取行動。

　　8、一定要記住盡可能不要進行私下交易。

　　三、賣家防騙類

　　我們都知道，買家選擇銀行轉賬或者匯款方式來購買寶貝，是有一定的風險的，如果對方誠信度不好，很可能做出收款不發貨的事情。但是作為賣家，是否在這樣的交易裡就萬無一失，毫無風險呢?

　　下面我們給出幾個利用匯款轉賬欺騙賣家的案例。

　　1、對方索要了你的賬號後很快就告訴你轉賬成功，要求盡快發貨~~當你登陸網銀查賬卻發現系統提示密碼輸入次數太多今日已經不能登陸?!

　　正在你的時候，對方發來一個轉賬成功的截圖，再次催促你盡快發貨。這個時候，有的賣家就會信以為真，並且禁不住對方的催促發貨了。——發貨了，你就上當了!

　　事實上，正是騙子在得到你的賬號後不停的用錯誤密碼登陸，讓你無法查帳。至於轉賬成功的截圖，自然是偽造的。同時，騙子還會一再表示自己著急要這批寶貝，請你趕緊發貨。

　　赫赫，拉黑，然後讓他著急去吧!

　　2、對方留言說要買某件寶貝，並且留下自己的郵箱，希望你把銀行匯款賬號連同寶貝的鏈接發到他的郵箱裡。

　　一天或者兩天後，郵箱裡便多了這樣一封信。標題是：有一筆跨行支付等待您收款。信件哩會有一個連接，表示是某銀行的網站。如果你點擊鏈接過去，看到的也許就是跟招行網銀大眾版幾乎一模一樣的頁面。陷阱在哪裡呢?就在要你激活所謂銀聯功能的地方，包括開卡地選擇，卡號，密碼，用戶名，身份證號碼輸入!老天~ 千萬不要上當哦!一旦輸入了你的這些重要的個人信息，你賬號裡的人民幣就要一分不留得被騙子取走了!

　　識破騙局關鍵點：

　　第一：發來這封郵件的地址一般是個普通注冊郵箱，也許是163的，也許是126的。

　　第二：連接網站裡若干安全連接是無效的。因為假冒的網站是不能使用該行的https的。

　　各位親愛的朋友，再次鄭重的提醒您：陌生網站切忌輸入自己的銀行賬號信息哦。一旦被盜，損失的可是你銀行賬戶裡所有的錢財!

　　3、匯款添0型：應該匯款68元,可是騙子買家只匯款0.68元,多加了個0,賣家在自己的網上交易查詢時如果不注意就真的看成了68元了!

　　4、合伙騙局：這是主要針對銷量大的賣家設的一個騙局。兩個不同的用戶名同時買價格相同的商品, 在不同時間通知賣家已經匯款。其實呢，只匯款一個而已!大意的賣家看到銀行有了錢就發貨了。

　　5、還有一種，那就是明明沒有匯款，但是卻發信息給賣家說已經匯款。我說了你別不信，真的會有賣家在不查帳的情況下就會發貨哦!天，拜托不要這麼善良好不好。。。

　　上面說到的騙局，都是利用賣家的粗心大意企圖達到騙財騙貨的目的。各位賣家只要查賬時候稍加留意就不會中招了!　四、賣家防騙指南

　　隨著絡的普及，電子商務迅速發展，網上購物已形成一定規模。但是網絡畢競是虛擬的，面對網上品種繁多、價格便宜的商品，形形色色的購物網站，怎樣才能防止受騙呢?

　　我公司有多年電子商務的實踐經驗，願意與大家就防騙話題分享幾招經驗。招招要害。

　　第一招：查公司/個人經營資質：

　　1、看是否正規注冊的公司在經營。是否公布公司資質證書、公司注冊號。很多省、市的工商局提供網上查詢方法，或者電話查詢。

　　如果沒有公布公司注冊資料，肯定有問題!

　　2、查公司留下的聯系方