點選「說明與支援」出現「無法啟動」錯誤，通常是 C:\Windows\help 目錄下檔案遺損或損毀。最快修法是從同版本健全電腦複製整個目錄覆蓋。

修復步驟

1. 尋找一台相同作業系統版本（如同為 Win7）且說明功能正常的電腦。
2. 開啟該電腦的 C:\Windows\help 資料夾。
3. 將所有檔案複製至故障電腦同一路徑（可用 USB 隨身碟或網路共享）。
4. 重新開啟「說明與支援」驗證是否正常。

適用版本

實測於 Windows 7 有效；Vista/8/10 原理相同，但檔案結構可能不同，建議同版本複製。

替代方案

• 執行 sfc /scannow 修復系統檔案。
• 重新註冊 helpctr.exe：regsvr32 %windir%\pchealth\helpctr\binaries\helpctr.exe。
• 從安裝媒體提取 help 目錄（需解壓 install.wim）。

直接複製健全檔案最快速有效，省去重灌系統的麻煩。