Windows 10 正式版 (RTM) 釋出後，Windows Insider 計畫並未結束，而是轉型為持續服務模式的內測管道。為準備新一輪預覽版推送，微軟在 **Windows Feedback 應用** 中移除了所有早期反饋建議，目前最早僅保留兩週內的用戶意見。

官方說明

微軟發言人回應：「為了繼續向 Windows Insider 推送新預覽版，我們需要清理 Windows Feedback 中較舊的反饋。這些資料仍保留在後台系統，工程師可繼續查詢篩選關鍵反饋。我們擁有 600 萬+ Insider 會員，他們的反饋對改善 Win10 體驗至關重要。」

用戶不滿與爭議

• 許多高票、高討論度的建議被「清除」，如：
  • **鎖定畫面顯示用戶郵箱地址** 的隱私疑慮（大量用戶贊同需重新設計）。
  • **檔案總管標籤頁 (Tabs) 支援** 多年呼聲極高，甚至第三方工具 (Clover, QTTabBar) 已實現，微軟遲未原生支援。
• 用戶核心不滿：**並非資料刪除本身，而是這些高呼聲建議長期未獲微軟實質回應或納入路線圖**。

後續發展（歷史視角）

• 檔案總管標籤頁最終在 **Windows 11 22H2 (2022 年 10 月)** 原生實現，距此報導約 7 年。
• 鎖定畫面隱私選項在後續版本中增加「隱藏郵箱」設定。
• Windows Feedback 應用後整合進「意見回饋」中樞，Insider 計畫持續運作，已推出 21H1、21H2、22H2、23H2 等年度功能更新。

啟示

軟體即服務 (SaaS) 模式下，用戶反饋循環與開發迭代加速，但也帶來「歷史負債清理」與「用戶期待管理」的挑戰。微軟此舉雖具技術必要性，但溝通不足引發社群不信任，凸顯大型開放開發專案的社群治理難度。