Win10 正式版推出後，不少用戶回報「沒聲音」。排除硬體故障 (喇叭、耳機、連接線) 後，軟體層面 90% 以上可透過內建疑難排解或驅動程式重裝解決。

方法一：執行內建「音訊疑難排解」 (最省心)

• 法 A：右鍵點擊工作列右下角音量圖示 → 選擇「疑難排解音訊問題」。
• 法 B：控制台 → 「疑難排解」 → 「硬體和音效」 → 「播放音訊」。

程式會自動偵測並嘗試修復常見問題 (服務未啟動、裝置停用、格式不支援等)。

方法二：裝置管理員重裝聲卡驅動 (針對性強)

1. 右鍵開始按鈕 → 「裝置管理員」 (或搜尋「裝置管理員」)。
2. 展開「聲音、視訊及遊戲控制器」。
3. 右鍵您的聲音裝置 (如 Realtek High Definition Audio) → 「更新驅動程式」 → 「自動搜尋」。
4. 若無效：右鍵同裝置 → 「解除安裝裝置」 → 勾選「嘗試刪除此裝置的驅動程式軟體」 → 確定 → 點擊工具列「掃描硬體變更」 (監視器圖示) 讓系統自動重裝原廠驅動。

進階建議： 若內建驅動仍有問題，請至主機板/筆電官網下載最新晶片組與音訊驅動手動安裝。另有極少數情況涉及 Windows Audio 服務 (services.msc 中的 Windows Audio / Windows Audio Endpoint Builder) 未啟動，請檢查並設為「自動」啟動。