Win10 嚴重故障時，「還原這台電腦」（Refresh）可保留個人檔案、設定、Modern 應用，重置系統核心。兩種情境：

情境一：能進入系統

1. 「設定」→「更新與復原」→「復原」。
2. 「還原這台電腦而不影響您的檔案」→ 「開始」→ 依指示操作。

情境二：無法進入系統（需 WinRE）

1. 插入 Win10 安裝媒體（USB/DVD）開機，或強制關機 3 次觸發自動修復進入 WinRE。
2. 選「疑難排解」→「還原這台電腦」。
3. 選擇帳戶輸入密碼確認 → 開始還原。

此功能比重裝保留更多使用者資料，是故障救援首選。