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Win10 小娜無法連網?重置 Winsock 與變更 DNS 解決離線問題

Cortana (小娜) 提示「很抱歉,我暫時無法連接網路」通常是網路協定堆疊異常或 DNS 解析失敗導致。透過重置 Winsock 目錄並手動指定公開 DNS (Google/Level3) 可快速恢復小娜線上功能。

修復步驟

  1. 以系統管理員身分開啟「命令提示字元」(Win+X → 選擇)。
  2. 輸入指令並按 Enter:
    netsh winsock reset
  3. 重新開機電腦。
  4. 重新進入系統後,右鍵「此電腦」→「內容」→ 左側「變更介面卡設定」。
  5. 右鍵目前使用的網路介面卡(如「乙太網路」)→ 「內容」。
  6. 雙擊 「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」。
  7. 選擇 「使用下列 DNS 伺服器位址」:
    慣用 DNS:8.8.8.8 (Google) 或 4.2.2.1 (Level3)
    備用 DNS:8.8.4.4 或 4.2.2.2
  8. 按確定套用,小娜即可恢復正常聯網服務。
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