Windows 10 升級或全新安裝過程中出現錯誤代碼 `0x80070002` (系統找不到指定的檔案)，常見於 **多硬碟環境下分區識別錯誤** 或 **第三方服務干擾安裝程序**。本文提供兩大核心解決方案。

情況一：多硬碟/新增 SSD 導致分區識別混淆

典型場景：原使用 HDD 做系統碟，後加裝 SSD 設為新系統碟，但舊 HDD 仍保留 EFI/開機分區或殘留開機引導資訊，導致安裝程式無法正確識別目標分區。

解決方案

1. 備份舊 HDD 重要資料。
2. 進入 Windows 安裝環境 (USB 安裝碟啟動) 或 WinPE，使用 `diskpart` 或圖形化分區工具，**清除舊 HDD 上的所有分區** (包含 EFI/保留/復原分區)，將其初始化為單一資料分區或完全清空。
3. 確保 **只有目標 SSD 含有 EFI 系統分區 (ESP) 與安裝分區**。
4. 重新執行安裝/升級。

💡 **替代簡易法**：安裝前 **物理拔除舊 HDD/非必要硬碟**，僅保留目標安裝碟，安裝完成後再接回並初始化格式化。

情況二：非 Microsoft 服務 (第三方軟體) 干擾安裝程序

典型場景：防毒軟體、備份軟體、虛擬光碟、系統優化工具等背景服務攔截安裝程式檔案存取/寫入。

解決方案：清啟動 (Clean Boot) 環境安裝

1. Win + R > 輸入 msconfig > Enter 開啟「系統設定」。

2. 切換至 「服務」 索引標籤。
3. ☑ 勾選左下角 「隱藏所有 Microsoft 服務」 (關鍵步驟，保護系統核心服務)。
4. 點選 「全部停用」 按鈕，禁用所有第三方服務。
5. 切換至 「啟動」 索引標籤 (Win10 會導向工作管理員) > 禁用所有啟動項目。
6. 「套用」>「確定」> **重新開機**。
7. 在清啟動環境下，執行 Windows 10 升級/安裝。
8. 安裝完成後，回 `msconfig` > 「一般」頁籤選「正常啟動」> 重開機恢復服務。

補充排查項目

• 第三方防毒軟體：即使清啟動，部分防毒核心驅動仍在核心層運作。**建議升級前完整解除安裝第三方防毒**，改用 Windows Defender，升級完成後再裝回。
• USB 週邊裝置：拔除所有非必要 USB 裝置 (印表機、掃描仪、外接硬碟、加密狗、手機等)，僅保留鍵盤滑鼠安裝碟。
• BIOS/UEFI 設定：確認 SATA 模式為 AHCI、關閉 Secure Boot (若安裝舊版 ISO/雙系統)、啟用 CSM (若為 Legacy 安裝)。
• 安裝媒體完整性：重新用 Media Creation Tool 建立 USB 安裝碟，或驗證 ISO SHA256 雜湊值。