在 Windows 10 上使用 12306 鐵路訂票網站安裝/管理數位憑證時，瀏覽器常出現假死、無反應。原因是系統服務 HDZB Comm Service 64 For V2.0（32 位系統為 HDZB Comm Service For V2.0）預設不會自動啟動，導致憑證元件無法與服務通訊。

解決方法

1. Win + X → 選擇「命令提示字元 (系統管理員)」或「Windows PowerShell (系統管理員)」。

2. 輸入 services.msc 開啟服務管理員。
3. 在服務清單中找到 HDZB Comm Service 64 For V2.0（或 32 位版本）。
4. 雙擊開啟屬性 → 「啟動類型」改為「自動」 → 點選「啟動」按鈕 → 確定。

後續操作

服務啟動後，回到 12306 網頁重新匯入/安裝憑證，即可正常完成，不再假死。

補充說明

• 此服務由 12306 官方憑證元件（中鐵銀通/北京憑證認證）安裝，負責瀏覽器與 USB Key/軟憑證的底層通訊。
• 若服務清單中找不到，請重新執行 12306 網站提供的「根憑證安裝程式」或「憑證管理工具」安裝。
• 設為「自動」啟動類型可避免下次重開機後再次遇到此問題。