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Windows 10 寬帶撥號錯誤 691 完整解決方案:八大原因與對應修復方法

錯誤 691 通常代表「存取被拒,使用者名稱或密碼無效」。以下整理八大常見原因與解決辦法:

常見原因

  1. 帳號/密碼輸入錯誤(大小寫、空格)。
  2. 硬體故障(Modem、網卡)。
  3. 費用到期/欠費導致服務暫停。
  4. 伺服器端口錯誤或帳號未啟用。

解決方法

  1. 雙網卡衝突:停用其中一張網卡,避免 MAC 綁定錯誤。
  2. 帳號同時在線限制:檢查是否他人正使用同帳號。
  3. 重新輸入帳密:刪除原有帳密重新輸入,注意大小寫與空格。
  4. 重啟電腦與 Modem:非正常斷線導致伺服器端未釋放連線,等待 5-10 分鐘重試。
  5. 檢查網卡狀態:確認網卡已啟用且驅動正常。
  6. 綁定電話線/端口:帳號僅限申請時的實體端口使用,不可漫遊。
  7. 繳清費用:欠費繳清後可能需等待服務商重新啟用帳號。
  8. 資料綁定錯誤:聯繫服務商確認帳號與實體端口、設備 MAC 綁定正確。
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