Windows 10 內建「重設這台電腦」功能，可在系統出現問題時恢復出廠狀態，保留或移除個人檔案：

前置條件

• 建議先嘗試「系統還原」（需預先建立還原點），較不具破壞性。
• 重設過程需 Windows 10 安裝媒體（ISO 掛載虛擬光碟或 USB 隨身碟），可搜尋「Windows 10 msdn ed2k」取得原版映像，注意 32/64 位元版本對應。

步驟 1：進入復原設定

開始按鈕 → 所有應用程式 → 設定 → 更新與安全性 → 復原。

步驟 2：選擇重設模式

模式一：保留個人檔案（推薦先嘗試）

選擇 重設這台電腦 → 開始 → 保留我的檔案。此模式會移除已安裝應用程式與設定，但保留使用者資料夾（文件、圖片、桌面等）內容。按提示操作即可。

模式二：移除所有內容（相當於重灌）

選擇 重設這台電腦 → 開始 → 移除所有內容。將刪除系統碟所有資料（含桌面、文件等），請先備份重要檔案至非系統碟（D/E/F 槽）。若資料已存放在非系統碟則無須擔心。

提示： 重設過程可能耗時 30 分鐘至數小時，請確保筆電接上電源。重設後需重新安裝驅動程式、應用程式與 Windows Update。