Windows 10 使用者常回報 IE 或 Edge 瀏覽器開啟網頁極慢、甚至假死卡住。這通常是瀏覽器快取過多、Cookie 損毀，或網路通訊協定堆疊（Winsock）異常導致。依照下列兩階段操作，多數情況可徹底解決。

第一階段：清除瀏覽器快取與 Cookie（以 IE 為例，Edge 操作類似）

1. 點擊 IE 右上角齒輪圖示 → 「Internet 選項」。
2. 在「一般」索引標籤下，點擊「刪除...」按鈕。
3. 勾選以下三項：
   暫存 Internet 檔案與網站檔案
   Cookie 與網站資料
   歷程記錄
   點擊「刪除」，等待完成後關閉瀏覽器。

第二階段：以管理員身分重置 Winsock 目錄

1. 滑鼠右鍵點擊「開始」按鈕（或按 Win + X），選擇「命令提示字元 (系統管理員)」或「Windows PowerShell (系統管理員)」。
2. 輸入指令並按 Enter：
   netsh winsock reset
3. 看到「成功重設 Winsock 目錄。您必須重新啟動電腦才能完成重設。」訊息後，重新開機。

補充說明

• Edge 瀏覽器清除快取：設定 → 隱私權、搜尋與服務 → 清除瀏覽資料 → 選擇要清除的項目 → 立即清除。
• 若問題持續，嘗試重置瀏覽器設定（IE：Internet 選項 → 進階 → 重設；Edge：設定 → 重設設定）。
• 檢查擴充功能/附加元件是否造成衝突，嘗試停用所有擴充功能測試。

完成上述步驟後，瀏覽器網頁載入速度通常會明顯改善，卡死現象消失。