Windows 網路診斷報告「無線網路適配器或存取點有問題」，通常源於驅動程式異常、IP 設定錯誤、無線服務未啟動或路由器端問題。本文提供由淺入深的排除流程。

快速排查清單

1. 確認無線開關：筆記本實體開關/鍵盤快捷鍵（Fn+F2 等）是否開啟；工作列網路圖示右鍵確認未啟用「飛航模式」。
2. 重新啟用介面卡：「網路連線」視窗（Win+R → ncpa.cpl），右鍵無線網卡 → 「停用」→ 再「啟用」。

IP 設定修正

1. 右鍵無線網卡 → 「內容」 → 雙擊「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」。
2. 確認選擇「自動取得 IP 位址」與「自動取得 DNS 伺服器位址」。

Windows 自動診斷修復

1. 右鍵無線網卡 → 「診斷」，讓系統嘗試自動修復常見問題（重設 TCP/IP、重新整理 DHCP 租約等）。

驅動程式更新與重裝

1. 裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵無線網卡 → 「更新驅動程式」→「自動搜尋」。
2. 若無效，選「解除安裝裝置」→ 勾選「刪除驅動程式」→ 重開機讓 Windows 重新安裝，或至廠商官網下載最新驅動手動安裝。
3. 亦可使用「驅動人生」「驅動精靈」等工具離線更新。

路由器端檢查

• 重開機路由器（斷電 30 秒）。
• 確認路由器無線功能啟用、SSID 廣播開啟、MAC 位址過濾未封鎖裝置。
• 嘗試連接其他裝置驗證路由器正常。

依序執行上述步驟，多數「適配器或存取點有問題」錯誤可獲解決。若持續發生，建議備份資料後重裝系統或送修檢測硬體故障。