整理 Windows 7 最常見的五大故障類別、成因分析與對應解決步驟，助您快速定位問題。

一、藍畫面 (BSOD)

• 記憶體： 晶片品質差、時序過緊 (CAS 2→3)、相容性問題 → 試調整 BIOS 時序或更換記憶體。
• 主機板： 藍畫面後不死機、頻繁發生 → 換主機板。
• CPU： 罕見，多見早期 Cyrix CPU → 降頻測試、不成則換 CPU。
• 碎片過多： 執行磁碟重組嘗試修復。
• 系統檔損毀： 安全模式執行 sfc /scannow 或重灌。

二、一般保護錯誤 (General Protection Fault)

• 記憶體時序/頻率過高 → 降低 CAS 或外頻。
• 硬碟壞軌 → 安全模式執行 chkdsk /r 修復，勿拖延否則擴大損壞。
• 系統檔損毀 → 重灌。
• CMOS 開啟防毒功能 → 僅安裝時關閉，裝好後可開啟。

三、隨機當機

1. 病毒/惡意軟體

• 徵兆：開機變慢、自動啟動不明程式、無故當機、螢幕亂碼。
• 對策：安全模式掃毒、sfc /scannow 修復系統檔。

2. 硬體過熱 (CPU、電源、記憶體、主機板)

• 當機後觸摸元件溫度，過熱者為嫌疑對象。
• CPU 塗矽膠可降溫 5-10°C，Pentium III / Celeron 533 以上必塗，否則根本跑不動。
• 替換法診斷：換電源、換記憶體、換主機板逐一排除。

四、網路連線異常 (IE 打不開、QQ 能上網但網頁打不開)

• 檢查「網路連線」介面卡狀態、IP/DNS 設定。
• 建立「網路連線」捷徑 (見 ID 134697) 快速存取。

五、其他常見問題

• 驅動程式衝突 → 更新至 WHQL 版本。
• 第三方優化/清理工具過度修改 → 還原系統還原點或重灌。