電腦出問題時，最頭疼的是無法清楚描述發生過程。Win7 內建的 問題步驟記錄器 (PSR) 可自動記錄滑鼠操作、螢幕截圖與時間戳，生成圖文並茂的 MHT 報告，讓技術人員快速定位問題癥結。

啟動方式

• 「執行」輸入 psr.exe 按 Enter
• 或在開始選單搜尋框輸入 psr 點擊開啟

問題步驟記錄器工具列

錄製與標註

點擊「開始記錄」後，工具會自動捕捉每一次滑鼠點擊並截圖。您可隨時點擊「新增註釋」，在螢幕上框選重點區域並輸入說明，輔助問題描述。

新增註釋示例

設定與報告輸出

在設定頁可指定輸出位置、啟用螢幕捕獲、設定保留截圖張數。錄製結束點擊「停止記錄」，即可另存為 ZIP 壓縮檔，解開後獲得詳細的 MHT 報告，可直接在 IE 中開啟逐步重現操作流程。

設定頁面與報告輸出

善用這項小工具，不僅能讓求助更精準，也能讓自身排錯更有條理，真正體現「科技改變生活」。