現象描述

Win7 開機進入桌面後畫面全黑，僅顯示滑鼠游標可移動，無法看到工作列與圖示。

分級排查方案

一、等待啟動項載入完成

開機啟動項過多會導致桌面載入緩慢，請耐心等待 3-5 分鐘。若最終進入桌面，建議透過 msconfig 停用不必要的開機啟動項。

二、重新啟動資源管理器

按 Ctrl + Shift + Esc 呼叫工作管理器 →「檔案」→「執行新工作」→輸入 explorer.exe → 勾選「以系統管理員權限建立此工作」→ 確定。

三、使用「最後一次正確配置」

開機連續點擊 F8 進入進階開機選單，選擇「最後一次正確的配置」嘗試開機。

四、進入安全模式進行反向操作

若近期安裝新軟體/驅動程式或變更系統設定後出現問題，進入安全模式移除該軟體、還原驅動或復原系統設定。

五、驅動程式問題排查

在安全模式下透裝置管理員解除安裝顯示卡驅動程式，重新開機讓 Windows 自動重新安裝通用驅動，或下載官方穩定版驅動安裝。

六、系統還原

在安全模式下執行「系統還原」，選擇問題發生前的還原點。

七、重裝系統

若以上方法均無效，建議備份重要資料後重新安裝 Windows 7。

由簡入繁、由軟體至硬體逐步排查，可有效解決開機黑屏僅剩滑鼠游標的問題。