「COM Surrogate 已停止工作」是 Windows 7 常見的錯誤訊息，通常發生在縮圖預覽、媒體檔案解析或特定殼層延伸模組載入時。其核心進程 dllhost.exe 負責在獨立程序中執行 COM 物件，若相容性不佳或資料執行防護（DEP）誤判，便會強制終止並彈出錯誤視窗。

解決方案：將 dllhost.exe 加入 DEP 例外清單

1. 右鍵「電腦」→「內容」→ 左側「進階系統設定」。
2. 切換到「進階」索引標籤，「效能」區塊點擊「設定」。
3. 選擇「資料執行防護」索引標籤，勾選「為除了選取的程式以外的所有程式及服務啟用 DEP」。
4. 點擊「新增」，瀏覽並選取 C:\Windows\System32\dllhost.exe，確定儲存。
5. 重新啟動電腦使設定生效。

補充說明：若問題持續，可能是特定影音解碼器（如舊版 DivX、Xvid）或殼層延伸模組（如壓縮軟體右鍵選單）導致。建議更新解碼器套件（如 LAV Filters）、停用不必要的右鍵延伸模組，或使用 ShellExView 工具逐一排查。