輸入帳號密碼登入 Windows 7 64 位元系統後，畫面變全黑僅剩滑鼠游標，這是典型的 explorer.exe（Windows 檔案總管）進程異常終止或啟動失敗。本文提供「臨時恢復」與「徹底根治」兩階段解法。

現象分析

開機畫面正常、能進入登入畫面，但登入後桌面、工作列、開始功能表全無，僅剩滑鼠游標，代表核心系統已載入，僅缺乏 Shell 介面（explorer.exe）。常見原因包括：第三方殼層擴充套件衝突、惡意程式修改登錄啟動項、或 explorer.exe 檔案損毀。

階段一：臨時恢復桌面（每次開機皆需操作）

1. 按 Ctrl + Alt + Del → 選「啟動工作管理員」。
2. 在「應用程式」索引標籤點「新增工作」→ 輸入 explorer → 按 Enter，桌面即刻恢復。

階段二：徹底根治（修正登錄 Shell 值）

1. 按 Win + R 輸入 regedit 開啟登錄編輯器。
2. 定位至：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
3. 在右側找到 Shell 字串值，雙擊修改，數值資料應為 explorer.exe（若後面多出路徑或亂碼請刪除多餘內容）。
4. 確定並關閉登錄編輯器，重新開機驗證。

補充建議

• 若問題重複發生，請全盤掃毒（建議使用 Windows Defender 離線掃描或第三方救援碟）。
• 檢查 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 下是否也有 Shell 值，若有請同步修正。
• 若 explorer.exe 檔案本身損毀，可執行 sfc /scannow 修復系統檔案。