Win7 內建 Problem Steps Recorder (psr.exe) 可自動記錄使用者滑鼠點擊、鍵盤輸入、視窗變化並截圖，輸出壓縮的 MHTML 報告，極適合遠端協助、測試回報、教學示範。

啟動與錄製

1. Win + R → psr.exe → Enter，或開始搜尋 psr 點擊開啟。
   
2. 點擊「開始記錄」，執行欲重現問題的操作步驟。每次滑鼠點擊自動截圖並記錄時間戳記。
3. 需標註關鍵步驟時，點擊「新增註解」，框選螢幕區域並輸入文字說明。
   
4. 完成後點擊「停止記錄」，另存為 .zip 檔案。

報告檢視與設定

• 雙擊 .zip 開啟，內含 ProblemReport.mht，用 IE/Edge 開啟即可瀏覽圖文並茂的操作流程報告。
• 「設定」可調整：
  - 輸出位置 (預設詢問)
  - 啟用螢幕擷取 (預設開啟)
  - 最近螢幕擷取儲存數量 (預設 25，可增至 100)
  

應用場景

• 使用者回報錯誤：執行 PSR 重現問題 → 寄送 .zip 給技支人員。
• 軟體測試記錄：測試人員錄製測試步驟與預期/實際結果差異。
• 教學文件製作：錄製操作流程自動生成帶截圖步驟說明。

注意：PSR 不記錄鍵盤輸入內容 (密碼等敏感資訊安全)，僅記錄「使用者鍵盤輸入」事件。不支援遊戲全螢幕、UAC 提示畫面、DirectX 獨佔模式截圖。