瀏覽器網頁版面破裂、圖片不顯示、Flash 區塊留白,優先排查本地快取、外掛程式、安全軟體攔截三大方向。
排查步驟
- 清除瀏覽器快取:
- IE:工具 → 網際網路選項 → 一般 → 刪除瀏覽歷程記錄 → 勾選「暫存網際網路檔案」→ 刪除。
- Chrome/Edge:Ctrl+Shift+Del → 選時間範圍「所有時間」→ 勾選「快取圖片和檔案」→ 清除資料。
- 或用 CCleaner / Wise Care 365 一鍵清理。

- 檢查 Flash Player:
- 留白區域常為 Flash 內容。瀏覽器設定 → 外掛程式/網站權限 → 確認 Flash 設為「允許」/「詢問」。
- 官網
get.adobe.com/flashplayer 下載安裝最新版 (注意取消勾選捆綁軟體)。

- 註:Flash 已於 2020/12/31 終止支援,現代網站多已遷移 HTML5,若仍需 Flash 可考慮 Ruffle 模擬器或舊版瀏覽器離線使用。
- 停用第三方攔截/優化軟體:
- 瀏覽器擴充功能:廣告攔截 (uBlock, AdBlock)、腳本阻擋 (NoScript)、影片下載擴充等可能誤殺正常元素。嘗試無痕/隱私模式 (停用所有擴充) 驗證。
- 安全軟體:360/火綠/金山等「網頁防火牆」、「廣告過濾」、「網頁加速」功能可能攔截正常資源。暫時退出/關閉防護測試。

進階排查
- 瀏覽器開發者工具 (F12) → Console/Network 分頁查看紅色錯誤 (404/500/CORS/CSP/腳本錯誤)。
- 嘗試其他瀏覽器排除瀏覽器特定問題。
- 檢查網路 MTU/DNS/代理設定。