錯誤現象

撥號寬帶連線失敗，提示「錯誤 720：找不到 PPP 控制協定」，通常因舊連線設定殘留或IPv4 設為手動 IP 而非自動取得（國內 ADSL 多為 BRAS 動態分配）。

解決步驟

1. 刪除原有寬帶連線：控制台 → 網路和共用中心 → 變更介面卡設定 → 右鍵寬帶連線 → 刪除。
2. 重新建立連線：「設定新的連線或網路」 → 「連線到網際網路」 → 「寬帶 (PPPoE)」 → 輸入 ISP 提供帳號密碼 → 命名連線。
3. 右鍵新建連線 → 「內容」 → 「網路」索引標籤 → 選取「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」 → 「內容」。

4. 確認選取 「自動取得 IP 位址」** 與 「自動取得 DNS 伺服器位址」** → 「確定」儲存。

原理說明

國內 ADSL 透過城域網 BRAS 設備動態分配 IP，若手動指定 IP（非固定 IP 方案），BRAS 拒絕協商導致錯誤 720。自動取得可讓用戶端透過 PPP 協商取得合法 IP。

進階排除

• 更新網卡/Modem 驅動程式。
• 檢查防火牆/安全軟體是否攔截 PPP 協定（埠 1723 GRE）。
• 嘗試 netsh winsock reset 重設網路堆疊。
• 聯繫 ISP 確認帳號狀態、VLAN ID、封裝協定（PPPoE/PPPoA）。

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