更換印表機或驅動程式損壞時,單純從「裝置和印表機」移除圖示往往無法乾淨卸載殘留驅動,導致重新安裝仍出錯。以下提供標準刪除與強制清除兩階段方案。
方法一:標準驅動程式刪除
- 開啟「開始」→「裝置和印表機」。
- 任意右鍵一個印表機圖示 → 選「印表機伺服器內容」。
- 切換「驅動程式」分頁,選中目標驅動 → 點「刪除」。
- 勾選「刪除驅動程式和驅動程式套件」 → 確定。
方法二:無法刪除時的強制清除
若提示「驅動程式正在使用中」無法刪除,請依序執行:
- 按 Win+R 輸入
services.msc,找到 Print Spooler 服務 → 右鍵「停止」。
- 開啟資源管理器,前往
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS,刪除資料夾內所有檔案。
- 回服務管理員,重新「啟動」Print Spooler 服務。
- 再次執行方法一的刪除步驟,此時應可順利移除。