Win7 影片無聲音，疑難排解無效，歸納三大核心成因與對應解決方案。

三大故障成因與對策

狀況一：聲卡硬體損壞

多為整合式聲卡，硬體損壞機率低但存在。確認後需更換主機板或加裝獨立聲卡/USB 聲卡。

狀況二：Windows Audio 服務被停用

1. 右鍵「電腦」→「管理」→「裝置管理員」
2. 展開「音訊輸入和輸出」/「音效、視訊和遊戲控制器」
3. 確認聲卡裝置無黃色驚嘆號，若有右鍵「啟用裝置」或更新驅動
4. 同步檢查 services.msc 中 Windows Audio、Windows Audio Endpoint Builder 服務是否為「執行中/自動」

狀況三：病毒破壞系統檔案或驅動

執行完整防毒掃描，必要時執行 sfc /scannow 修復系統檔案，並重裝聲卡驅動。

依序排查三大狀況，多數無聲音問題可解決。建議先從服務與驅動著手，成本最低且成功率最高。