Win7 開機後無聲音，但工作列小喇叭圖示無紅叉、播放器未靜音、插耳機也無聲。這通常是揚聲器設備被禁用、聲卡驅動異常、或 Windows Audio 服務未啟動導致。按以下三步依序排查，多數情況可解決。

步驟 1：檢查揚聲器設備是否啟用與設為預設

1. 「控制台」 → 「硬體和音效」 → 「音效」 (或直接「音效」)。
2. 在「播放」頁籤，確認有「揚聲器」/「喇叭」裝置，且圖示為綠色勾號 (預設裝置)。
3. 若顯示灰色箭頭 (已禁用) 或無裝置：右鍵空白處 → 勾選「顯示已停用的裝置」/「顯示已中斷連線的裝置」 → 右鍵揚聲器 → 「啟用」 → 再右鍵「設為預設裝置」。
4. 雙擊揚聲器 → 「層級」頁籤 → 確認音量滑桿未拉至最低、未靜音 (喇叭圖示無紅叉)。

步驟 2：檢查並更新聲卡驅動

1. 右鍵「電腦」 → 「管理」 → 「裝置管理員」。
2. 展開「音效、視訊和遊戲控制器」。
3. 查看聲卡裝置 (如 Realtek High Definition Audio、Conexant、IDT 等) 是否有黃色驚嘆號、問號、或紅色叉叉。
4. 若有異常：右鍵該裝置 → 「更新驅動程式軟體」 → 「自動搜尋」。
5. 若自動更新失效：前往主機板/筆記本/聲卡晶片官網下載最新驅動安裝，或使用 驅動精靈/驅動人生/360 驅動大師 掃描更新 (推薦官網原廠驅動最穩定)。

步驟 3：確保 Windows Audio 服務正在運行

1. 右鍵「電腦」 → 「管理」 → 「服務和應用程式」 → 「服務」。
2. 找到 Windows Audio (Windows 音訊) 服務。
3. 雙擊開啟屬性：
   「啟動類型」設為 「自動」。
   「服務狀態」若為「已停止」，點擊「啟動」。
4. 同樣檢查 Windows Audio Endpoint Builder (Windows 音訊端點建置器) 服務，確保同樣設為自動且運行中。
5. 點擊「確定」，關閉服務管理單元。

進階排查 (若以上無效)

• BIOS 設定： 重啟進 BIOS，確認 Onboard Audio (板載音效) 設為 Enabled。
• 前面板音頻接線： 機箱前置耳機/麥克風插孔若接反或未接 HD Audio/AC'97 排線，會導致後置面板無聲。檢查機箱內部連接。
• 註冊表修復 (極少數情況)： `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32` 中 `wavemapper` 值應為 `msacm32.drv`。
• 系統檔案修復： 管理員 CMD 執行 `sfc /scannow`。