現象說明

IE/Edge 內核瀏覽器無法載入網頁，顯示「找不到網頁」、「連線已重設」或空白頁，但其他瀏覽器（Chrome/Firefox）正常，網路連線無異常。

解決方法：重設 Internet Explorer 進階設定

1. 開啟「控制台」>「網路和網際網路」>「Internet 選項」（或在 IE 中 Alt+X > 網際網路選項）。



2. 切換至「進階」索引標籤，點選底部「重設」。



3. 在確認視窗勾選「刪除個人設定」（含暫存檔、Cookie、歷程記錄、表單資料、密碼、追蹤保護、ActiveX 篩選資料），點選「重設」。



4. 等待完成，提示「Internet Explorer 設定已重設」，點選「關閉」>「確定」。
5. 重新啟動瀏覽器測試網頁開啟是否正常。

若重設無效，進階排除

• 檢查 Proxy 設定：Internet 選項 > 連線 > 區域網路設定 > 取消勾選「使用 Proxy 伺服器」。
• 以系統管理員執行 netsh winsock reset 重置 Winsock 目錄，重開機。
• 暫時停用防火牆/防毒軟體測試。
• 確認 DNS 正常（nslookup www.google.com），嘗試變更為 8.8.8.8 / 1.1.1.1。
• 修復系統檔案：sfc /scannow、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。

注意

重設 IE 會清除儲存的密碼與自動完成資料，建議先匯出或使用密碼管理器備份。