Windows Store 購買應用程式出現錯誤 0x80096004「發生問題，無法完成購買」，經測試為第三方防毒軟體 (如卡巴斯基) 干擾導致。

解決方法

1. 暫時關閉/停用第三方防毒軟體 (卡巴斯基等)。
2. 重新嘗試 Store 購買/下載，應可正常完成。
3. 購買完成後可重新啟用防毒軟體。

排查思路：遇到莫名錯誤時，回想故障前是否安裝/更新過安全軟體。安全軟體掛載核心層級驅動、攔截網路/檔案存取，極易干擾系統服務 (如 Store、Windows Update)。排除法：關閉安全軟體測試 → 正常即為衝突源 → 加入例外或更換安全軟體。