使用 Microsoft 帳號登入時,若網路不通或無法連線微軟伺服器,會提示「您的電腦已離線」導致無法登入。解決方案如下:
方法一:恢復網路連線 (優先)
- 檢查網路線/無線網路是否連線正常。
- 登入畫面左下角無線圖示連接 Wi-Fi。
- 確認可連上網際網路後重試登入。
方法二:使用本地帳號登入 (緊急替代)
- 系統安裝時至少保留一個本地管理員帳號。
- 登入畫面點選「切換使用者」選擇本地帳號輸入密碼登入。
- 進入系統後,至「設定」→「帳號」→「您的帳號」→「改用本地帳號登入」或重新連結 Microsoft 帳號。
重新連結 Microsoft 帳號步驟
- 設定 → 帳號 → 其他帳號 → 新增帳號。
- 輸入 Microsoft 帳號信箱 (或建立新信箱/兒童帳號)。
- 依指示完成設定,即可恢復雲端同步功能。

原理:Microsoft 帳號首次登入及帳號資變更後需線上驗證,離線時若無本地快取憑證則無法登入。保留可用本地帳號為重要備援方案。