Windows 8.1 安裝 2015 年 3 月更新（含 KB3033889）後，部分使用者遇到檔案總管假死、滑鼠無法移動、Excel 2013 冷啟動延遲與「傳送命令錯誤」等問題。微軟官方確認此問題與輸入法相關，提供兩種緩解方案。

問題現象

• 點選「這台電腦」或工作列程式圖示切換任務時，檔案總管進程卡死，滑鼠游標凍結。
• Excel 2013 開啟既有檔案極慢，頻繁出現「向程式傳送命令時發生錯誤」訊息，需透過工作管理員結束重開。
• 問題持續數月未透過後續更新修復。

微軟官方建議解決方案

1. 移除或更換目前使用的英文輸入法：微軟認為問題由特定輸入法觸發，建議在「控制台」→「語言」中移除當前英文輸入法，改用其他版本或 Microsoft 內建輸入法。
2. 暫時解除安裝 KB3033889 更新：若移除輸入法無效，可至「控制台」→「程式和功能」→「檢視已安裝的更新」→ 找到 KB3033889 → 右鍵「解除安裝」→ 重新開機。

後續追蹤

微軟於 Community 論壇回應此問題，部分使用者確認上述方法有效。建議持續關注 Windows Update 後續修補計畫，若問題解決可重新安裝更新。