從 Windows 8 升級至 8.1 後，部分使用者發現 VPN 連線跳出「錯誤 720：找不到 PPP 控制協定」無法撥號。網路上流傳許多需修改登錄表的複雜作法，對新手極不友善。本文提供一個無需動到登錄表、僅透過裝置管理員替換驅動程式的簡易修復流程，親測有效。

問題成因

升級作業系統後，「WAN 微型連接埠 (IP/IPv6/網路監視)」等虛擬網路介面卡驅動可能損毀或不相容，導致 PPP 協定無法載入，進而引發錯誤 720。

修復步驟

1. 右鍵「這台電腦」►「管理」►「裝置管理員」，展開「網路介面卡」，確認是否有 WAN 微型連接埠 (IP) 等項目出現黃色驚嘆號。
2. 右鍵該裝置選擇「更新驅動程式」►「瀏覽電腦尋找驅動程式」►「從電腦的裝置驅動程式清單中選擇」。
3. 取消勾選「顯示相容硬體」，向下捲動找到 通用行動寬頻介面卡，點選「下一步」安裝。

4. 安裝完成可能跳出「錯誤碼 10」，請直接忽略，返回裝置管理員，右鍵剛安裝的「通用行動寬頻介面卡」選擇「解除安裝裝置」。
5. 重新開機（關鍵步驟）：開機過程可能稍慢，系統會自動重新偵測並安裝原版 WAN 微型連接埠驅動。開機後再次檢查裝置管理員，黃色驚嘆號應已消失。
6. 嘗試重新撥號 VPN，問題應已解決。

注意事項

• 更新驅動過程可能短暫斷網，屬正常現象。
• 若有多個 WAN 微型連接埠項目皆有驚嘆號，請對每一個重複上述步驟。