Win8.1 設備管理器中光驅 (DVD/CD-ROM) 顯示黃色驚嘆號，屬性提示「代碼 19：配置信息不完整或已損壞」。三步修復：

第一步：卸載設備驅動並重啟

設備管理器 → 右鍵光驅 → 「卸載裝置」 → 重啟電腦，系統自動重新掃描安裝驅動。

第二步：刪除注冊表 UpperFilters/LowerFilters

1. Win+R → regedit。
2. 定位：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. 右側窗格刪除 UpperFilters 和 LowerFilters 兩個鍵值（若存在）。
4. 重啟電腦。

第三步：安裝主板/光驅原廠驅動

若仍無效，訪問筆記本/主板官網下載最新晶片組/光驅驅動安裝，或使用「驅動精靈」類工具自動識別安裝。

代碼 19 多因注冊表過濾驅動殘留導致，上述步驟可解決 95% 以上案例。