問題原因

IE11 為了安全性與標準相容性，移除了舊版 ActiveX 濾鎖機制，導致許多銀行舊版「鍵盤保護控件/安全控件」無法正常載入，密碼輸入框顯示空白或提示「未安裝控件」。

臨時解法：使用 IE11 相容性檢視 (模擬 IE7 文件模式)

1. 開啟網銀頁面，按 F12 開啟「開發人員工具」。
2. 切換至 「仿真」 索引標籤（圖示像文件圖示）。
3. 在「文件模式」下拉選單選擇 「7」 (IE7 模式)。
   
4. 頁面自動重新整理，密碼輸入框應正常顯示。
   

⚠️ 缺點：每次開啟網銀都需重複操作。

永久解法：將網銀網址加入「相容性檢視清單」

1. 點選 IE11 右上角齒輪圖示 「工具」 → 「相容性檢視設定」。
2. 「加入這個網站」欄位會自動填入目前網域，點選 「加入」 → 「關閉」。
   

之後瀏覽該網域所有頁面將自動使用相容性檢視，密碼框永久正常顯示。

根本建議

• 聯繫銀行客服確認是否有支援 IE11/Edge/Chrome 的新版安全控件下載連結。
• 優先使用銀行官方行動應用程式或支援現代瀏覽器的網銀版本。
• Windows 8.1 已於 2023 年 1 月停止支援，建議升級至 Windows 10/11 並使用現代瀏覽器以獲得最佳相容性與安全性。