Windows 8 內建 Windows Defender，安裝第三方防毒軟體（特別是國際大廠產品）失敗，核心原因通常只有兩個：

1. 舊版國產防毒軟體移除不乾淨，殘留檔案、登錄、服務、驅動程式導致衝突。
2. Windows Defender 即時防護未正確停用，雙引擎衝突導致安裝程式偵測到相容性問題而中止。

步驟一：徹底清理舊防毒軟體

• 優先使用該防毒軟體官方提供的「專用移除工具」（官網下載中心通常有獨立下載）。
• 若無專用工具，執行「系統還原」回到安裝該防毒軟體前的還原點，最乾淨。
• 手動清理：控制台解除安裝 → 刪除安裝目錄殘留 → 用 CCleaner 等清理登錄殘留鍵值（謹慎操作）。

步驟二：正確停用 Windows Defender

1. 開啟「控制台」 → 檢視模式：「大圖示」 → 點擊「Windows Defender」。
2. 點選「工具」→「選項」→ 左側選單「管理員」。
3. 取消勾選「使用此程式」 → 點擊「儲存」。
4. 重新開機確保 Defender 服務完全停止。

步驟三：以系統管理員身分安裝新防毒軟體

• 右鍵新防毒軟體安裝檔 → 「以系統管理員身分執行」。
• 安裝過程中若提示「偵測到其他防毒軟體」，確認已完成上述兩步驟後選擇「繼續安裝」。

選擇建議

國產防毒（360、火綠、金山等）相容性佳、可多套共存；國際大廠（Norton、Kaspersky、ESET、Bitdefender 等）保護力強但排他性高，**同時間僅建議安裝一套**。安裝前請至官網確認支援 Windows 8/8.1 的最新版本。