Windows 8 提供兩項重量級復原功能，位於「電腦設定」→「一般」：

重新整理電腦 (Refresh) - 保留個人檔案

• 保留：個人檔案 (文件庫、桌面、下載等)、個人化設定、Metro 應用程式 (從 Store 安裝)。
• 移除：桌面傳統程式 (需重新安裝)、系統設定還原預設。
• 流程：掃描系統 → 備份使用者資料 → 全新安裝 Windows → 還原使用者資料與 Metro 應用程式。

Surface/預裝 Windows 8 裝置可直接操作；升級版 Windows 8 需插入安裝媒體 (ISO/USB/DVD) 提供系統檔案。

重設電腦 (Reset) - 完全清除還原出廠狀態

• 刪除所有個人檔案、應用程式、設定，重新安裝 Windows，如同出廠重置。
• 適用場景：出售/贈送電腦、嚴重系統損壞、惡意軟體徹底清除。
• 選項：「完全清理磁碟機」 (多次覆寫資料，耗時較久但安全) 或「快速移除檔案」。

操作入口

Win + C → 「設定」 → 「變更電腦設定」 → 「一般」 → 底部「重新整理電腦」/「重設電腦」區塊點選「開始」。

進階啟動修復環境 (WinRE)

若無法進入 Windows：開機時強制關機 2-3 次觸發自動修復 → 「進階選項」 → 「疑難排解」 → 「重新整理電腦」/「重設電腦」；或按住 Shift 點選「重新開機」進入 WinRE。