安裝 Win8.1 Update (KB2919355) 時出現「無法完成更新,正在復原」並顯示錯誤碼 80073712,微軟官方尚未提供修復方案。社群用戶回報:
- 安裝進度卡在 74%~89% 極慢,最後失敗。
- 嘗試各種修復指令 (sfc、dism) 均無效。
- SSD 磁碟空間充足 (50GB+) 仍發生。
暫行建議:
- 至微軟更新型錄手動下載 KB2919355 獨立安裝包 (x64/x86) 嘗試離線安裝。
- 確保先安裝 KB2871389 (Win8.1 更新先決條件)。
- 暫時關閉防毒軟體、清理軟體後再試。
- 若仍失敗,可等待微軟後續修補版本或尋求官方支援。
此錯誤通常涉及元件存放區損毀,非一般使用者易解決,建議備份資料後嘗試重新安裝系統。