透過 Windows 應用商店升級 Windows 8.1 時，若反覆出現「安裝無法完成」、「更新失敗」，通常是應用商店快取損毀所致。執行 wsreset.exe 可快速清除快取並修復問題。

解決步驟

1. 按 Win + X → 選擇 命令提示字元 (系統管理員)。
2. 在 CMD 視窗輸入 wsreset 並按 Enter。

3. 系統會自動開啟應用商店並顯示「應用商店的快取已清除」訊息。
4. 此時返回應用商店，重新點擊「更新至 Windows 8.1」即可繼續下載安裝。

wsreset.exe 為 Windows 內建工具，專門重置應用商店快取與授權狀態，不影響已安裝應用與使用者資料，安全無副作用。