網路正常、Microsoft 帳號已登入，但應用商店、多數 Metro 應用提示「未連線到網際網路」。常見原因：ISP DNS 解析 Microsoft 服務失敗。解決：將網路介面卡 IPv4 DNS 伺服器改為 Google 公共 DNS 8.8.8.8（或 8.8.4.4）。

修改 DNS 步驟

1. 右鍵工作列網路圖示 →「開啟網路和共用中心」。
2. 左側「變更介面卡設定」。
3. 右鍵正在使用的網路介面卡（區域連線/無線網路連線）→「內容」。
4. 選取「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」→「內容」。
5. 選擇「使用下列 DNS 伺服器位址」：
   慣用：8.8.8.8
   備用：8.8.4.4（選填）。
6. 確定關閉所有視窗，回 Metro 介面重新開啟應用商店。

Google DNS 解析速度快、穩定，通常能解決應用商店、Music、Video、地圖等 Metro 應用無法連線問題。不影響一般網頁瀏覽。