USB 無線接收器插上後顯示「未知裝置」，裝置管理器無法安裝驅動。常見原因：Plug and Play 服務異常或 USB 埠暫時性故障。

解決方案

1. 控制台 → 系統管理工具 → 服務（或 Win+R 輸入 services.msc）。
2. 找到 Plug and Play 服務 → 右鍵「重新啟動」（若已運行先「停止」再「啟動」）。

3. 裝置管理器 → 「未知裝置」右鍵 → 「解除安裝裝置」。
4. 拔除無線接收器，重新開機。
5. 開機後重新插入接收器，Windows 將重新枚舉並自動安裝驅動。

電腦常識

原理

PnP 服務負責硬體偵測、資源分配、驅動載入。服務卡死會導致新裝置無法被枚舉。重啟服務 + 解除未知裝置 + 重插，強制觸發完整 PnP 流程，多數情況下可修復識別失敗。

若仍無效

• 更換 USB 埠（優先用機箱後板/主機板直連埠）。
• 檢查裝置廠商官網下載 Win8 專用驅動手動安裝。
• 嘗試於其他電腦驗證接收器硬體是否損壞。