DNS 解析失敗會導致網頁無法開啟，但 QQ 等即時通訊軟體可能正常。本文系統性分析四大核心成因並提供對應解決方案。

成因一：電腦中毒/惡意軟體劫持

現象： 知名網站被導向惡意頁面或完全無法開啟。
解決： 使用防毒軟體全盤掃描清除，修復被篡改的 DNS 設定。

成因二：目標網站伺服器故障

現象： 部分網站無法開啟，但大型入口網站正常。
解決： 屬網站端問題，使用者無法解決，需等待網站恢復。

成因三：本地網路故障

現象： 所有網頁無法開啟，伴隨網路圖示異常。
解決： 檢查實體連線、重啟路由器/Modem、聯繫 ISP 處理線路問題。

成因四：DNS 設定錯誤（最常見）

現象： QQ 正常但網頁全掛，通常為固定 IP 設定時 DNS 填寫錯誤。
解決：

1. 「網路連線」→ 右鍵連線選「內容」→ 雙擊「Internet 通訊協定第 4 版」。
2. 嘗試選擇 「自動取得 DNS 伺服器位址」。
3. 若無效，聯繫區域網管或搜尋當地 ISP 提供的 DNS 位址手動輸入。

依現象對號入座套用對應方案，多數 DNS 解析問題可在十分鐘內排除。