程式突然停止運作（非整機死機），通常是應用程式與系統相衝突或程式本身 Bug。Windows 8 提供「重新整理電腦」（保留個人檔案）與「重設電腦」（清除一切）兩種內建修復機制，若無法開機則需安裝媒體修復。

情況一：Windows 8 仍能開機

1. 開始畫面 → 「設定」 → 「變更電腦設定」 → 「一般」。

2. 選擇「重新整理電腦而不影響您的檔案」（保留資料重裝系統）或「移除所有內容並重新安裝 Windows」（完全重置）。

情況二：Windows 8 無法開機

1. 插入 Windows 8 安裝光碟/USB 開機，選擇語言 → 「修復您的電腦」。
2. 選擇「疑難排解」 → 「進階選項」 → 可嘗試「系統還原」、「系統映像恢復」或「自動修復」。

善用內建修復功能，避免動輒重灌系統，保留資料又能解決程式衝突問題。