Windows XP 寬帶撥號 (PPPoE) 出現錯誤 691 (遠端拒絕連線)，常見原因為 ISP 綁定 MAC 位址，更換電腦/網卡後 MAC 改變導致驗證失敗。解決方法為將原本可上網電腦的 MAC 位址複製至新網卡。

解決步驟

1. 執行 cmd，輸入 ipconfig /all，記下「本地連線」的 Physical Address (MAC 位址)。
2. 開啟「裝置管理員」 (右鍵「我的電腦」→「管理」→「裝置管理員」)。
3. 展開「網路介面卡」，右鍵目標網卡 → 「內容」→「進階」索引標籤。
4. 左側選擇 Network Address (或 Locally Administered Address)，右側「值」輸入剛記錄的 MAC 位址 (無分隔符號，如 001122334455)。
5. 確定重開機，重新撥號應可成功。

若 ISP 不綁定 MAC，錯誤 691 多為帳號密碼錯誤、欠費或伺服器端問題，請聯繫客服。