問題現象
嘗試解除安裝軟體時,彈出錯誤:「某程式正在使用此程式,無法繼續」,解除安裝中止。
解決步驟
方法一:結束佔用進程後再試
- 按 Ctrl+Shift+Esc 開啟「工作管理器」。
- 切換「進程」索引標籤,依「映像名稱」排序。
- 找到錯誤提示中提到的程式名稱(或該軟體相關進程)。
- 右鍵→「結束程序樹」或「結束程序」。
- 再次執行解除安裝。
方法二:安全模式下解除安裝(最徹底)
- 重新開機,開機時連續按 F8 進入「進階開機選項」。
- 選擇「安全模式」。
- 登入系統(安全模式僅載入核心驅動與服務,幾乎無第三方程式運行)。
- 在「新增/移除程式」中解除安裝目標軟體。
- 重新開機回正常模式。
進階:使用專業解除安裝工具
- Revo Uninstaller:掃描殘留檔案/註冊表、強制解除安裝、獵人模式拖曳視窗解除安裝。
- GeekUninstaller:免費、攜帶版、強力掃描殘留。
- IObit Uninstaller:批次解除安裝、軟體更新檢查。
頑固軟體特殊處理
- 防毒軟體:通常需官方專用移除工具(如 Norton Remove and Reinstall、McAfee MCPR、Kaspersky KavRemover)。
- 驅動程式:用「裝置管理員」→「解除安裝裝置」→勾選「刪除驅動程式軟體」。
- 惡意軟體/流氓軟體:安全模式 + 專業清理工具(Malwarebytes、AdwCleaner、HitmanPro)。