USB 隨身碟插入 XP 電腦無反應、不顯示盤符、提示「請插入磁碟」。系統性排查五大面向：USB 介面、隨身碟本體、驅動程式、病毒、隱藏屬性，逐一排除快速定位問題。

步驟 1：檢測電腦 USB 介面是否正常

1. 找一個確定正常的 USB 裝置（滑鼠/鍵盤/另一隨身碟）插入同一埠。
2. 若能識別 → 介面正常；若無反應 → 試其他埠、後板 USB 2.0 埠、或檢查 BIOS 是否啟用 USB。

圖 1：用已知正常裝置測試 USB 埠

步驟 2：確認隨身碟本體是否損壞

1. 將該隨身碟插入其他正常電腦測試。
2. 若他機也讀不到 → 隨身碟實體損壞（晶片/主控/PCB 損壞），需找專業資料救援。

圖 2：插入其他電腦驗證隨身碟狀態

步驟 3：檢查 USB 驅動程式

1. 右鍵「我的電腦」→「管理」→「裝置管理員」。
2. 展開「通用序列匯流排控制器」，查看是否有黃色驚嘆號/問號。
3. 有異常 → 右鍵「解除安裝」後重新掃描硬體變更，或下載主機板晶片組驅動重裝。

圖 3：檢查 USB 控制器驅動狀態

圖 4：發現黃色驚嘆號需重裝驅動

圖 5：驅動正常狀態

步驟 4：查毒清毒

1. 使用殺毒軟體（卡巴斯基、NOD32、火綠等）全盤掃描清理。
2. 病毒（特別是 autorun.inf 蠕蟲）可能隱藏隨身碟內容或阻擋掛載。
3. 清毒後重新插入測試。

圖 6：全盤掃毒清理病毒

步驟 5：檢查資料夾選項是否隱藏隨身碟內容

1. 「我的電腦」→「工具」→「資料夾選項」→「檢視」。
2. 選擇 「顯示所有檔案和資料夾」，取消勾選「隱藏受保護的作業系統檔案」。
3. 重新開啟隨身碟盤符查看內容。

圖 7：設定顯示隱藏檔案

進階修復

• 重新指派磁碟代號： 「電腦管理」→「磁碟管理」→ 右鍵隨身碟分區 → 「變更磁碟機代號與路徑」→ 指派新代號。
• 修復檔案系統： 命令提示字元（管理員）執行 chkdsk X: /f（X 為隨身碟代號）。
• USB 大容量儲存裝置服務： services.msc 確認「USB 大容量儲存裝置」服務啟動。