案例現場

三支滑鼠（兩有線一無線，皆 USB）插任何前置/後置埠皆無反應，重開機同樣。確認滑鼠正常、外部埠口正常。

排查過程

1. 拆機檢查主板內部 USB 排線連接。
2. 用戶反映前一日正常，今日失靈；曾發生換埠口即恢復情況。
3. 將主板上的前置 USB 排線換到另一組 USB 接腳（Header）。
4. 重開機，滑鼠恢復正常。

結論

主板該組 USB Header 接觸不良或損壞（銅針氧化、塑膠座變形、排線虛焊）。換到備用 Header 即可解決；若無備用 Header，需維修主板或改用後方 I/O 面板 USB。

延伸檢查

• 檢查 USB 排線是否夾在機箱金屬邊緣導致短路。
• BIOS 中 USB Controller 設為 Enabled、Legacy USB Support 設為 Enabled。
• 裝置管理員查看 USB 控制器有無錯誤代碼（代碼 10/43）。